อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ 24hr เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการติดต่อซัพพอร์ต การใช้ข้อมูลทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ และคุณสามารถเข้าถึงหรือขอแก้ไขได้ทุกเมื่อ

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นยืนยันตัวตนก่อนทำรายการให้คุณเข้าถึงและแก้ไขได้ปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
24hr เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสอบถามและขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ทุกคำขอต้องยืนยันตัวตนก่อนเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าบัญชีแล้วคลิกไอคอนแชทมุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึง และการขอแก้ไขได้ทันที คุณต้องล็อกอินก่อนเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตรวจสอบตัวตนและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เก็บอีเมลยืนยันไว้เป็นหลักฐาน
หน้าตั้งค่าบัญชี ล็อกอินแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บ เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ อัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยันผ่าน OTP
การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสและเก็บในระบบที่แยกออกจากข้อมูลทั่วไป เราตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้งและบันทึกประวัติเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ คุกกี้และเซสชันที่เราใช้ช่วยให้คุณล็อกอินค้างไว้ แต่จะหมดอายุอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือไม่ได้ใช้งานนานเกินกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

รายละเอียดบัญชีและข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ทั้งหมดเข้ารหัสตั้งแต่คุณกดยืนยันจนกระทั่งรายการเสร็จสิ้น เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของคุณในระบบ

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้าเว็บไซต์ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลการชำระเงินหรือรหัสผ่าน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามนโยบายการเก็บรักษา คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลบางส่วนก่อนกำหนดได้ผ่านหน้าตั้งค่า

การยืนยันตัวตน

ทุกคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ไม่ว่าจะเป็นการดู แก้ไข หรือลบ ต้องยืนยันตัวตนผ่าน OTP หรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อน เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ปรากฏในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้มา และประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy เท่านั้น

ล็อกอินแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลที่เราเก็บทั้งหมด หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมหรือสำเนาข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วคลิกแก้ไขในส่วนที่ต้องการเปลี่ยน การเปลี่ยนแปลงบางอย่าง เช่น หมายเลขโทรศัพท์ อาจต้องยืนยันผ่าน OTP หากไม่สามารถแก้ไขเองได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อการตลาดหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีเท่านั้น ทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุว่าต้องการลบข้อมูลส่วนใดหรือปิดบัญชีทั้งหมด เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลบางส่วนที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมายอาจไม่สามารถลบได้ทันที

คุกกี้ที่เราใช้จดจำการล็อกอินและการตั้งค่าภาษาหรือรูปแบบการแสดงผล คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุกกี้จะหมดอายุอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์หรือไม่ใช้งานนานเกินกำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต