อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานการคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อ
24hr ข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการทำธุรกรรม เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่เชื่อมโยงกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสและเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการรักษาความปลอดภัย เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งข้อมูลจนถึงเวลาที่เราจัดเก็บ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถอ่านได้หากถูกสกัดกลางทาง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ที่ต้องการการยืนยันตัวตน

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งาน หากคุณขอปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน

การขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมด ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้โดยตรง ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล การลบบัญชี หรือการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ส่งคำขอผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

แชทสด เปิดหน้าแชทในบัญชีของคุณเพื่อถามคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบาย หรือสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำหรือข้อมูลที่คุณต้องการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
แบบฟอร์มติดต่อ กรอกแบบฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชีของคุณ เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย แล้วอธิบายสิ่งที่คุณต้องการทราบหรือขอเข้าถึง เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์ของคุณ

ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล การจัดเก็บข้อมูล และวิธีการติดต่อเรื่องนโยบาย เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่าง หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณเชื่อมโยงกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและทำธุรกรรม นอกจากนี้ยังมีประวัติการฝากถอนและกิจกรรมในบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการ เราจะดำเนินการและส่งข้อมูลให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ขอปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน แล้วดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ต่อเพื่อการตรวจสอบทางการเงินตามข้อกำหนดของกฎหมาย

ข้อมูลธุรกรรมของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณยืนยันการฝากหรือถอนจนถึงเวลาที่เราบันทึกในระบบ เราไม่เก็บรหัสผ่านบัญชีธนาคารหรือ PIN ของคุณ เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันและทำธุรกรรมเท่านั้น

การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย บริการและนโยบายของเราปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณ

เปิดแชทสดในบัญชีของคุณ หรือส่งอีเมลมาที่ซัพพอร์ต เลือกหัวข้า กฎหมายและนโยบาย แล้วอธิบายคำถามหรือคำขอของคุณ ทีมจะตอบกลับพร้อมข้อมูลหรือขั้นตอนที่คุณต้องทำต่อไป
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต